2019年3月29日

提升政务服务水平 大力优化营商环境
我市五个渠道受理投诉建议

《包头日报》(2019年3月29日) 02版

□记者 赵遐

本报讯 为持续深化“放管服”改革,进一步提升全市政务服务水平,大力优化营商环境,助力我市经济高质量发展,市政府决定设立“全市政务服务和营商环境建设投诉建议平台”,公开受理和解决广大群众和企业在行政审批、政务服务领域的诉求和建议,广大民营企业在生产经营中遇到的困难和问题。

受理范围包括:广大群众和企业在行政审批和政务服务过程中涉及办证的相关问题;广大民营企业在生产经营中遇到的困难和问题。

投诉的渠道具体有以下几种:拨打“12345”政府热线并转市政务服务局,也可直接拨打市政务服务局受理电话6862298,发送邮件至btszwfwjxnjck@163.com;登陆“包头市政务服务局”网站(http://zwfwj.baotou.gov.cn/)——注册登录——点击“我要评”栏目中的“投诉建议”——填写个人基本信息——选择投诉建议部门——填写内容;扫描二维码或微信通讯录中点击“公众号”——点击右上角“+号”——搜索“包头市政务服务中心”或“btzwfwzx”微信公众号并关注——注册登录后在“我要办事”栏目中选“投诉建议”——选所属区域——选进驻部门——填写个人基本信息——填写内容;装有安卓系统的手机可以扫描二维码下载包头市政务服务局手机APP——注册登录——点击“我要问”栏目中的“在线投诉”——选择投诉建议部门——填写内容。